Kopersvoorwaarden Shinkokai.eu

Shinkokai.eu biedt een platform waarop u speciale objecten kunt ontdekken en kopen. Het is zeer belangrijk voor ons dat ons platform betrouwbaar en veilig is voor zowel kopers als verkopers, om de best mogelijke klantervaring te garanderen. Dit vereist dat onze Kopers de regels die zijn vastgelegd in deze Kopersvoorwaarden accepteren en naleven. De Kopersvoorwaarden vormen een integraal onderdeel van onze Gebruiksvoorwaarden. 

Let op, de beschikbaarheid van onze Diensten is beperkt tot een aantal landen. Vooralsnog zijn dit landen binnen de EER.
Deze Kopersvoorwaarden beschrijven uw rechten en plichten onder het Verkoopcontract dat u met Verkopers aangaat bij het winnen van een Kavel. In onze Verkopersvoorwaarden vindt u de rechten en plichten van Verkopers onder een dergelijk Verkoopcontract.
Voor meer informatie over termen met een hoofdletter die in dit document worden gebruikt, kunt u onze Gebruiksvoorwaarden raadplegen.

Artikel 1: Registreren als Koper

U heeft een Kopersaccount nodig.
Voordat u van onze Diensten gebruik kunt maken, moet u een Shinkokai.eu-account (‘Account’) aanmaken. In principe kan iedereen zich inschrijven bij Shinkokai.eu. Als u echter jonger bent dan 18 jaar, moet u toestemming krijgen van uw wettelijke voogd(en). Hieronder vindt u de regels met betrekking tot het gebruik van uw Account:

• Verstrek nauwkeurige informatie.
  Bij het aanmaken van uw Account moet u volledige, waarheidsgetrouwe informatie over uzelf of uw bedrijf verstrekken. Het is verboden via uw Account valse informatie te gebruiken of zich voor te doen als een andere persoon of bedrijf. U moet deze informatie te allen tijde up-to-date houden.
• Uw ID-nummer.
  Tijdens het aanmaken van uw Account wijzen we u een ID-nummer toe. Als u gaat bieden op het Online Verkoopplatform staat bij uw eigen ID-nummer, mits u ingelogd bent, uw naam. Voor alle andere bezoekers is uw naam dus anoniem. Dat geldt uiteraard ook voor de andere bieders/deelnemers.
• Bescherm uw Account.
  Houd uw combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord te allen tijde geheim. U alleen bent verantwoordelijk voor alle activiteiten met betrekking tot uw Account. We hebben het recht om aan te nemen dat alleen u kunt inloggen met behulp van uw gebruikersnaam en wachtwoord.
• Beperkingen op uw Account.
  Om ervoor te zorgen dat ons Online Verkoopplatform betrouwbaar en veilig is en blijft, behouden we ons het recht voor (a) om u de mogelijkheid te ontzeggen een Account aan te maken, (b) om het gebruik van uw Account te beperken en (c) om uw recht op toegang tot uw Account te beëindigen.
• Beperkingen aan Accounts die aan u zijn gekoppeld.
  Naast het bovenstaande kunnen we uw gebruik van ons Online Verkoopplatform ook opschorten, beperken of beëindigen via alle Accounts die we aan u kunnen linken. We gaan ervan uit dat een Account is gerelateerd aan u of wordt gebruikt in opdracht van u als we handmatig of automatisch voldoende overlappende gegevenspunten tussen deze verschillende Accounts kunnen aantonen. Daarom kunnen we een van de beschermende maatregelen nemen die worden vermeld in het toepasselijke Verkopersbeleid en/of Kopersbeleid met betrekking tot alle Accounts waarvan we beschouwen dat ze door u of in opdracht van u worden gebruikt. In het geval dat u het niet eens bent met onze bevindingen, draagt u de bewijslast dat de betreffende Accounts niet aan u zijn gekoppeld.
• Als u onze Gebruiksvoorwaarden schendt, is het u niet langer toegestaan om u te registreren.
  Als we uw toegang tot of gebruik van ons Online Verkoopplatform hebben beperkt in overeenstemming met onze Gebruiksvoorwaarden, is het u niet toegestaan om een nieuw Account aan te maken of ons Online Verkoopplatform te gebruiken via het Account van een andere Gebruiker.

Artikel 2: Kopen van Kavels

Het is geweldig dat u geïnteresseerd bent in het kopen van Kavels op ons online Verkoopplatform! Zorg ervoor dat u op de hoogte bent van het volgende voordat u gebruik maakt van onze Diensten:

• De Koper en de Verkoper van een Kavel sluiten een Verkoopcontract. Als uw Bod aan het einde van de Online Veiling het hoogste is, sluit u automatisch een Verkoopcontract met de Verkoper van het Kavel en beschouwen wij u als de Koper. Als de Verkoper echter een Minimumprijs heeft ingesteld en uw Bod lager is dan deze minimumprijs, wint u het Kavel niet en wordt er geen Verkoopcontract gesloten.
• Wij brengen u als Koper geen vergoeding in rekening voor het gebruik van onze Diensten. Het is dus gratis.
• U kunt natuurlijk met de Verkoper, na het winnen van de Online Veiling kortsluiten of u het gewonnen object wilt ophalen of wilt laten opsturen.
• Kopers moeten wel eventuele transportkosten en eventuele extra importkosten (bijv. btw, importheffingen) betalen. U accepteert en aanvaardt dat u verantwoordelijk bent voor het controleren of er een specifieke regel of beperking van toepassing is op de import van een object in uw land.
• Alle biedingen die u doet zijn in euro’s en wel in hele euro’s en inclusief BTW.

Artikel 3: Betalen voor Kavels

Als u een Kavel heeft gewonnen en uw Bod de Minimumprijs heeft bereikt, kunt u zich de trotse Koper van dat kavel noemen. De volgende stap is om het Kavel te betalen. Dit doet u rechtstreeks aan de Verkoper. Hieronder vindt u onze betalingsregels.

• Zodra u het Kavel gewonnen heeft neemt de Verkoper binnen drie (3) dagen contact met u op. U moet binnen drie (3) dagen na dit contact de Koopsom van de Online Veiling en de eventuele transportkosten (indien van toepassing) betalen aan de Verkoper. Deze betalingstermijn kan nooit als een fatale termijn worden beschouwd. U moet ervoor zorgen dat de Verkoper de volledige Koopsom ontvangt. U bent verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle kosten (zoals bankkosten), belastingen (zoals bronbelasting), rechten en verschuldigde heffingen.
• U garandeert dat uw aankoop legitiem is. U garandeert dat u het Kavel niet koopt als onderdeel van een nep-transactie waarmee u en/of derden de gehele of gedeeltelijke aankoopprijs kunnen overboeken en het betrokken geld kunnen witwassen.

Artikel 4: Levering of ophalen van Kavels

Voor de meeste Kavels in onze veilingen zal de Verkoper de item(s) verzenden naar het adres dat is gekoppeld aan uw Account. Het kan echter zijn dat u het Kavel op moet halen. Controleer daarom altijd de verzendgegevens in de beschrijving van het Kavel.

• Zorg ervoor dat uw adres correct is voor levering. De Verkoper zal uw Kavel verzenden naar het adres in uw Account.
• Als er problemen zijn, neem dan binnen drie (3) dagen na levering contact met ons op. Zodra de track & trace code aantoont dat het Kavel is afgeleverd, heeft u drie (3) dagen de tijd om ons te informeren over eventuele problemen met betrekking tot het Kavel.
• Als er problemen zijn met de verzending vragen we u om rechtstreeks met de Verkoper naar een oplossing te zoeken. Shinkokai.eu heeft het recht om de handtekening van ontvangst en/of Track & Trace afleverbevestiging op de afleverlocatie als bewijs te beschouwen dat u het Kavel heeft ontvangen. Als er een probleem is met de levering van een Kavel en u komt niet tot een oplossing met de Verkoper, vragen we u samen te werken met de Verkoper aan een onderzoek door het verzendbedrijf.
• Het ophalen regelen met de Verkoper. Als u een Kavel heeft gewonnen dat moet worden opgehaald, kunt u zelf met Verkoper een termijn afspreken wanneer u het Kavel komt ophalen.
• Als de Verkoper niet handelt in overeenstemming met onze instructies, stemt u ermee in en accepteert u dat we de transactie in ons systeem kunnen annuleren. Annulering van de transactie is niet hetzelfde als een ontbinding van het Verkoopcontract. Als we de transactie hebben geannuleerd, staat het u vrij om u rechtstreeks bij de Verkoper op uw rechten onder het Verkoopcontract te beroepen.

Artikel 5: Het niet nakomen van uw verplichtingen jegens de Verkoper

Als u uw verplichtingen jegens de Verkoper onder het Verkoopcontract niet nakomt, bent u in verzuim en heeft de Verkoper het recht om het Verkoopcontract te ontbinden. Wij kunnen u een ingebrekestelling en een kennisgeving van ontbinding sturen namens de Verkoper, maar wij zijn niet verplicht om dit te doen. In dat kader bestaan uw verplichtingen uit het compenseren van de schade van de Verkoper, onverminderd andere rechten die de Verkoper heeft.

Artikel 6: Niet nakomen van uw verplichtingen jegens Shinkokai.eu.

Als u uw verplichtingen jegens Shinkokai.eu onder de Gebruiksvoorwaarden niet nakomt, kunnen we besluiten de transactie van het betreffende Kavel te annuleren. Deze annulering is niet hetzelfde als een ontbinding van het Verkoopcontract. Als we de transactie annuleren, kunnen we u aansprakelijk stellen voor alle schade en kosten die we hierdoor lijden en/of maken.

Gevolgen van het niet naleven van onze Gebruiksvoorwaarden
Om onze eigen rechten en die van andere Gebruikers zeker te stellen (bijvoorbeeld als u onze Gebruiksvoorwaarden schendt), hebben we te allen tijde en naar eigen goeddunken het recht om een financiële vordering van ons op u te verrekenen met een financiële vordering van u op ons. Als een van deze acties wordt gereguleerd door dwingend (consumenten)recht, kunnen we dit alleen doen in overeenstemming met dergelijk dwingend recht.

In aanvulling op het bovenstaande, om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of (a) als u onze Gebruiksvoorwaarden heeft geschonden, (b) u herhaaldelijk slechte beoordelingen heeft ontvangen of we op de hoogte zijn gebracht van problemen met uw houding of gedrag, of (c) wij geloven te goeder trouw dat ze nodig zijn om ons Online Platform of andere gebruikers te beschermen of om fraude of andere illegale activiteiten te voorkomen, kunnen we de volgende maatregelen nemen:

• Uw autorisaties om op Kavels te bieden en/of Kavels te verkopen tijdelijk of permanent beperken
• Een speciale status die aan uw Account is gekoppeld, tijdelijk of permanent intrekken
• Uw toegang tot uw Account tijdelijk of permanent beperken
• Als u met uw creditcard voor een Kavel heeft betaald en, hoewel de Verkoper niet in gebreke was, u een succesvolle terugvordering heeft ingediend, mogen we (a) uw Account blokkeren, (b) een juridische procedure tegen u starten.
  We mogen ook een financiële boete opleggen van € 1.000 (duizend euro) voor elke overtreding van deze Gebruiksvoorwaarden, onverminderd ons recht om de werkelijke schade te verhalen. We proberen eerst een waarschuwing te geven alvorens deze boete op te leggen. In het geval van een ernstige overtreding zullen wij de boete echter zonder voorafgaande kennisgeving opleggen. De sanctie zal toenemen met 10% voor elke daaropvolgende overtreding van onze Gebruiksvoorwaarden. Indien mogelijk zullen we deze boete verrekenen in overeenstemming met onze Gebruiksvoorwaarden.

Artikel 7: Herroepingsrecht

Consumenten kunnen zich beroepen op wettelijke garantie van conformiteit van het Kavel. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u bovendien het recht om uw aankoop zonder reden te annuleren en terug te sturen.

• Het EU herroepingsrecht kan van toepassing zijn op uw Verkoopcontract. Consumenten die woonachtig zijn in een land binnen de Europese Economische Ruimte en een Kavel kopen hebben het recht om de aankoop zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst van het Kavel (de ‘afkoelingsperiode’) te annuleren.
• In beginsel is er geen herroepingsrecht op levende dieren zoals Koi. Uitzondering is wanneer er een verwisseling met een andere Koi heeft plaatsgevonden. Indien patroon en/of grootte duidelijk afwijkt van wat vermeld en/of getoond was door Verkoper kan succesvol aanspraak gemaakt worden op het Herroepingsrecht en kan Shinkokai.eu desgevraagd daarin bemiddelen. Dit geldt tevens wanneer er duidelijk ziekteverschijnselen of defecten te zien zijn aan de koi die niet van te voren waren vermeld.
• Als u gebruikmaakt van het herroepingsrecht, moet u het Kavel terugsturen naar de Verkoper. Onder het herroepingsrecht moet u het Kavel binnen 14 dagen na uw kennisgeving van herroeping terugsturen. Het Kavel moet aan de Verkoper worden geretourneerd met alle bijbehorende accessoires die zijn geleverd en, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking. U bent alleen aansprakelijk voor een waardevermindering van het Kavel als die het gevolg is van een handeling die niet noodzakelijk is om de aard, kenmerken en de werking van het Kavel vast te stellen. In geval van levende have zal in overleg met de Verkoper naar een oplossing moeten worden gezocht. Besef dat zodra een koi buiten de verantwoordelijkheid van de Verkoper valt deze een aanzienlijke waardevermindering zal ondergaan. Voor het terugsturen van een Kavel zult u de directe kosten dragen.
• Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op uw aankoop. Let op: bepaalde producten en diensten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals, maar niet beperkt tot, goud, diamanten, bullions en andere producten met fluctuerende prijzen, producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben. Zie ook artikel 3 l Uitsluitingen op het Toepassingsgebied van Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten.

Artikel 8: Interne communicatie

U kunt mail gebruiken om met de Verkoper te communiceren. Uiteraard is dat ook een goede manier om de levering van een Kavel te regelen. Houd er rekening mee dat dit systeem niet mag worden gebruikt voor de volgende activiteiten:
Het verzenden van ongevraagde advertenties of promoties, verzoeken om donaties of spam.

• Beledigen, intimideren, of discrimineren van andere Gebruikers.
• Het sluiten van een verkoopovereenkomst met een Gebruiker zonder bemiddeling van Shinkokai.eu, met als doel het vermijden van commissie.

Artikel 9: Geschillen met andere Gebruikers

We verwachten dat Gebruikers onderlinge geschillen zelf proberen op te lossen. Indien nodig zullen wij ons redelijk inspanningen om te bemiddelen tussen u en de Verkoper. Klachten en geschillen tussen u en de Verkoper moeten daarom zo snel mogelijk aan ons worden gemeld.

Contact met de Verkoper:
De Verkoper zal u na het winnen van het Kavel contacteren. In het door jezelf aangemaakte Account kun je de door jouw gewonnen Kavels terug zien.

Neem contact op met Shinkokai.eu:
Neem contact op met onze Klantenservice door een e-mail te sturen naar info@shinkokai.eu.
Als er geen bevredigende oplossing wordt gevonden, zelfs met onze steun, gaat u ermee akkoord dat wij het laatste woord hebben in overeenstemming met Artikel 14 van de Gebruiksvoorwaarden. Ondanks onze beslissing staat het u echter vrij om uw rechten op grond van of uw claim met betrekking tot het Verkoopcontract rechtstreeks met de Verkoper te bespreken.